Политика конфиденциальности
Какие данные собирает menu5.ru, зачем, сколько их хранит и что вы можете с ними сделать. Редакция от 1 октября 2026 года.
Кто обрабатывает данные
Оператор — владелец сервиса menu5 (menu5.ru). По любым вопросам о ваших данных пишите на info@menu5.ru.
Какие данные мы получаем и зачем
- Аккаунт владельца — e-mail и пароль. Пароль хранится только в виде защищённого хеша: сам пароль мы не знаем. После входа браузер хранит cookie сессии 30 дней, чтобы не спрашивать пароль каждый раз. На почту приходят только служебные письма: ссылка для подтверждения адреса и ссылка для нового пароля, если вы его забыли. Рассылок нет.
- Меню заведения — название заведения, разделы, блюда, описания, цены и фото, а также адрес, телефон, часы работы, Wi-Fi и ссылки, если вы их указали. Опубликованное меню видно всем, у кого есть ссылка или QR-код: в этом его назначение.
- Мастер без регистрации — черновик меню хранится в вашем браузере и не уходит на сервер, пока вы не сохраните меню. Фото блюд, загруженные в мастере, лежат на сервере сутки и удаляются, если меню так и не сохранили.
- Заявка на печать — имя, телефон, e-mail (если указали), город, тираж, формат, комментарий и IP-адрес отправителя. Нужны, чтобы связаться с вами по заявке; IP — для защиты от спама.
- Технические данные — журнал шагов в сервисе (открыли мастер, распознали меню, опубликовали) с IP-адресом без последнего числа и без имени и почты, а также журналы веб-сервера с IP-адресами и адресами страниц. Нужны, чтобы понимать, где сервис неудобен, разбирать сбои и защищаться от атак.
Яндекс Метрика и Вебвизор
На страницах сервиса — главной, описаниях возможностей, «О сервисе», в мастере создания меню и на странице входа — работает Яндекс Метрика (сервис ООО «Яндекс»). Она собирает обезличенные данные о посещении: адреса страниц и откуда вы пришли, устройство и браузер, примерное местоположение по IP-адресу, клики и прокрутку, а также записывает сеансы (Вебвизор) — как посетитель двигается по странице. Для этого Метрика сохраняет в браузере свои cookie.
Чего Метрика не видит:
- то, что вы вводите в поля с личными данными: имя, телефон, почту и комментарий в заявке на печать, почту и пароль при входе и регистрации — эти поля исключены из записи;
- кабинет владельца — в кабинете счётчика нет;
- опубликованные меню заведений — на страницах меню, которые гости открывают по QR-коду, счётчиков и трекеров нет.
Данные Метрики Яндекс обрабатывает по своим правилам: условия использования Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса. Отказаться от сбора можно, запретив cookie в браузере или установив блокировщик Яндекс Метрики, — сервис будет работать как обычно.
Распознавание, перевод и подсказки нейросети
Три функции используют внешнюю модель DeepSeek, которая работает за пределами России. Распознавание бумажного меню отправляет ей копию снимка или его фрагменты, а меню, вставленное текстом, — текст; сам снимок у нас не сохраняется. Автоперевод отправляет только текст меню: названия разделов и блюд, описания, состав и способ приготовления. Подсказка КБЖУ, состава и аллергенов отправляет название, описание и выход блюда — только когда вы нажали «Заполнить нейросетью». Почта, телефон и другие личные данные в DeepSeek не передаются. Фон с фото блюд убирается на нашем сервере — фото никуда не уходят.
Сколько храним
- аккаунт и меню — пока вы пользуетесь сервисом или пока не попросите удалить;
- удалённое меню — 30 дней в корзине, после этого удаляется окончательно;
- фото из мастера, если меню не сохранили, — сутки;
- заявки на печать — пока нужны для работы по заявке, удалим по вашей просьбе;
- cookie сессии — 30 дней.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, удалить аккаунт со всеми меню и фото или отозвать согласие на обработку — напишите на info@menu5.ru с адреса, к которому привязан аккаунт. Ответим в течение 10 рабочих дней.
Изменения
Если правила обработки данных изменятся, мы обновим эту страницу и дату редакции в её начале.